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SHOPPING

GUIDE

ショッピングガイド

◎お支払い方法について

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クレジットカード決済

VISA、MasterCard、American Express、Discover、JCB、Diners がご利用いただけます。

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  • お支払総額は「商品代金合計＋送料」です

  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください

  • ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます

  • お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません

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◎配送について

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配送方法

  • ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかになります。一部商品によっては西濃運輸の場合もございます

  • 基本的に東京都内からの発送になります。状況により発送地が異なる場合もございます。

  • 海外への発送は行っておりません

 

＊ゆうパケットについての注意事項

ゆうパケットはポスト投函になりますので、必ず自宅ポストには表札をお付けください。ポスト投函後の盗難事故や表札を出されていない等の商品不達につきましては当店では責任を負いかねます。バーコードを利用して配達するので、日本郵政のHPより配達状況が確認できます。会社名、マンション名、○○様方などの記載がない場合、商品が返送となる場合がございますので、出来るだけ詳しい住所のご連絡をお願いいたします。

 

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配送料金 

１回のご注文で3,000円以上（税込）お買い上げいただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
3,000円未満（税込）の場合は以下の配送料金が発生いたします。

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  • 通常発送（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）

・関東・信越・北陸・中部・東北：847円

・近畿・中国・四国・九州：900円

・北海道：1,280円

・沖縄：1,350円

＊上記料金には消費税が含まれています

 

  • ネコポス、ゆうパケット

国内一律250円

＊上記料金には消費税が含まれています

 

 

お届け日時指定

受取り時間帯は、以下の時間帯で指定することができます。ご注文時に入力フォームにてご指定ください。

ゆうパケット・西濃運輸の配送の場合、時間帯指定はできません。

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  • 午前中

  • 12時頃～14時頃

  • 14時頃～16時頃

  • 16時頃～18時頃

  • 18時頃～21時頃

 

＊交通事情・天候等によりご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください

 

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配送日数

  • お支払い完了後1～3営業日で発送いたします。＊土曜日・日曜日・祝日休み

  • GW、夏季休暇、年末年始、臨時の休業については当サイト内トップページでご案内いたします。

 

 

お届けの目安 

  • ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便、西濃運輸

・関東・信越・北陸・中部・東北：1日

・近畿・中国・四国：1〜2日

・北海道：2日

・九州・沖縄：2〜3日

＊離島や一部地域ではお届けまでお時間をいただく場合があります

 

  • ネコポス、ゆうパケット

2～6日

 

 

配達状況のお問い合わせ

商品発送時に当店よりお送りするメールに記載されている送り状番号(お問い合わせNO)を入力することで、商品が当店より発送されている事が証明されると同時に、お客さまのお荷物の配達状況がご確認いただけます。

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​佐川急便HP

https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

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日本郵政HP

http://www.post.japanpost.jp/

 

＊当店よりメールをお送りした時点では、まだサーバーに送り状のデータが反映されていない場合がございます。その場合、時間をおいて再度アクセスしてください。

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◎キャンセル・返品交換について

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ご注文のキャンセル

原則、キャンセル・返品はお受けできません。

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不良品交換

商品到着時に破損・汚損していた場合、またはご注文と違う商品が届いた場合は一週間（7日間）以内に電話・メールにてご連絡ください。返品先の住所および返品または交換方法をお伝えいたします。

配送途中での破損等事故の場合、運送会社の担当者から直接お客様へご連絡することがございますので、あらかじめご了承ください。その際、破損状況などをご確認させていただくため、処理が済むまで破損商品は必ずお手元に保管くださいますようお願いいたします。お手元に商品がない場合は交換保証ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。

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◎商品保証について

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時計など保証書が付いている商品の保証期間については、商品に同封のお買い上げ明細書記載の日付から同書記載の保証期間内となりますので、お買い上げ明細書は保証書と一緒に大切に保管してください。

保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換は原則としてお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

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◎営業時間・定休日について

 

 

営業時間

  • お電話での連絡受付時間は10:00～18:00までとなっております

  • 18:00以降はメールにてお問い合わせください。翌営業日にご対応させていただきます

 

 

定休日

  • 土曜日、日曜日、祝日

  • GW、夏季休暇、年末年始、および臨時の休業については当サイト内トップページでご案内いたします

 

＊定休日・営業時間外もウェブショップにおいてご注文やお問い合わせは受け付けていますが、商品の発送、電話受付、お問い合わせへの返信などは営業日に順次対応させていただきます。

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